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8 11.06.2021 POR LA SOMBRITA ELLAS.pa [email protected] ASOMADA A LA BRECHA DIGITAL PDF, JPG, MP4, FIRMA DIGITAL, SON PARA ALGUNOS PALABRAS DE UNA LENGUA DESCONOCIDA. ROXANAMUÑOZ A gotada,unaconocidamecontóquehabíapa- sado casi cuatro horas dando la mano (y la mente)aunaamigaparaenviarunapropues- taaconcursar, a travésdeunaplataformadi- gital.Porsupuesto,penséqueexageraba. Enmenos tiempo, por suerte, me pudo resu- mir su peregrinar delante de una computadora. Para lle- nar laaplicacióndel concursosuamiga —alaquellamaré Ana—debía incluir un correoelectrónico, cosaqueno te- nía. Si lo tuvo, había olvidado la contraseña. En ese mo- mento mi conocida —a la que en adelante llamaré Lili— sospechóque lacosano ibaaser tanfácil. La aplicación pedía una biografía de 300 palabras. Ana solo contaba con su hoja de vida que tenía una foto engrapada. Pedían enviar un documento en PDF, pero solo lo te- níanenarchivoWord. ResultaqueelWordde lamáquina de Lili no podía leer el documento que había traído Ana. Noeracompatible. Había que subir unas fotos, pero las que trajo Ana no tenían resolución o, en palabras comunes, no tenía el ta- maño.Anaconsiguióotrasperoerantangrandesqueha- bía que comprimirlas en un Zip o enviarlas porWetrans- fer.AnteesaexplicaciónAnamiróaLili comosi estuviera hablándoleen lenguajeélfico. Lili me admitió que el momento más peliagudo fue cuandosuamigademostróseriasdudasdequeellafuera capazdeenviarbien las fotosporWetransfer, unservicio que permite transferir archivos. Y se pusomás nerviosa al saber que si el Wetransfer no era abierto en una se- manapor losseñoresdel concurso, desaparecería. El formulariodecíaquelosconcursantesibanarecibir una notificación de recibido, pero luego de dos días no había llegado ninguna señal de vida ni el Wetransfer ha- bíasidoabierto.No importabacuántasveces ledieraa la tecla F5, que es la tecla que sirve para refrescar o ac- tualizar loquevemosennuestrapantalla. Quétiemposaquellosenqueunodebíasacar,conbas- tante dolor en el bolsillo, fotocopias y gastar tiempo y pasaje en llevar el documento o las obras que iba a so- meteraconcurso.Casi seextrañaesacaralargadequien recibíael trabajoy ledabaaunoel papelitoderecibido. Sí, la tecnología nos facilita la vida pero solo si la en- tendemos.Esfácilcuandounoconocesusvericuetosyla terminología básica. Corrijo, creemos que es básica. Por eso damos por descontado que los demás saben, y por esootrosseavergüenzan,muchasveces, depreguntar. Muchaspersonashantenidoquerecurriraotraspara que les ayudena llenar formularios yaverificar la trans- ferenciadel auxilioeconómicoovaledigital quehadado el gobiernodurante lapandemia. Igual hapasadocon la citapara lavacunacontra laCovid-19. La faltadeherramientasyconocimientostambiénes la brecha digital y no podemos dejar a las personas atrás.