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20 5.06.2020 CONVERSACIÓN ELLAS ENTRE NOS ‘Es hora de comunicar’ PARA CREAR AMBIENTES DE TRABAJO SEGUROS Y A LA VEZ ESTIMULANTES, LAS EMPRESAS Y SUS LÍDERES DEBERÁN COMUNICAR MEJOR, EXPLICA LA EXPERTA EN RECURSOS HUMANOS YEIZZI MARTÍNEZ. por: RoxanaMuñoz Con la reapertura paulatina de las em- presas, es necesario hacer cambios en la cultura organizacional. YeizziMartínez, es- pecialista en la gestión de recursos huma- nos, contestó a un cuestionario sobre este tema. ¿ Cómo debe ser la comunicación en las empresas para propiciar en los equipos seguir las nuevas normas de distanciamiento e higiene? Ahora, más que nunca, la comunicación interna amerita intencionalidad en cada pa- so. No solo cuando se trata de salubridad, si- no también en cuanto a estrategia, acciones y resultados. Solo a través de una constante y abundante comunicaciónmitigaremos la incertidumbre y aumentaremos la produc- tividad de los colaboradores. En un ambiente que inicialmente será de cautela, ¿cómo se puede estimular la generación de ideas y la iniciativa? La acciónmata el miedo. Entremás proactivos estemos en cuidarnos los unos a los otros se empezará a apaciguar el temor. Paso a paso podemos ir rescatando compe- tencias que, por razones de cuarentena, quedaron dormidas como lo son la imagina- ción, la inspiración, la integración. Generar la co-responsabilidad entre compañeros; realizar actividades de integración que no sean de contacto. Las acciones de enfoque para crear ideas ymás productividad deben estar en ese nuevo plan de acción. Los trabajadores probablemente espe- renmayor flexibilidad laboral. ¿Puede ser esto una oportunidad para las em- presas? En nuestra vida anterior, mucho se con- versaba del salario emocional, que no es di- nero sino bienestar integral. Allí debemos enfocar nuestros esfuerzos: tener un balan- ce entre el trabajo y la vida personal a través de horarios flexibles, trabajo desde casa, días libres en proporción a resultados y aprovechar los nuevos espacios de forma- ción. El diseñar nuevos beneficios sociales o incluso espacios disruptivos de distracción son oportunidades increíbles para cambiar el rumbo de una organización. Estamos ante la oportunidad de crear una estrategiamás humana y enfocada en el bienestar del per- sonal. ¿Qué han aprendido las empresas pa- nameñas del teletrabajo? Aprincipios de año cuando se aprobó esa la ley, muchos pensamos: ‘ver para creer que se cumpla’. Las circunstancias nos obliga- ron a creer y a hacerlo. Hay empresas que están reduciendo sus tamaños físicos para mantener un equipo desde casa, con unmí- nimo de atención en las oficinas. Aprendi- mos también que podemos ser hastamás productivos y enfocados. Que las reuniones [virtuales] pueden sermás efectivas y pun- tuales. Vimos que tenemos una capacidad sub utilizada, hasta hace tresmeses, para reinventarnos, adaptarnos y lograr nuevos productos, servicios y por supuesto resulta- dos. La resiliencia y la comunicación son y serán una de las competenciasmayores pa- ra para nuestros líderes. Pero sobre todo aprendimos que la salud es nuestromejor activo y debemos cuidarla en todomomento. PERFIL: Yeizzi Martínez es consultora de recursos humanos. Dirige ‘Liaison’, revista de negocios enfocada en gestión de personal. Esta profesional panameña es egresada de la Universidad de Chile. Tiene unamaestría en ‘marketing’ y otra en recursos humanos. Ha trabajado en los campos de bienes raíces y seguros. Promueve la actitud positiva, a través del Movimiento La Actitud lo es Todo y es profesora enQuality Leadership University. EMPRESARIAL 22 PROFESIÓN 24 INNOVACIÓN 26 EN FOCO 28